隨著國內卡車市場的發展，用戶購車的時候除了考慮車輛本身質量的同時，對于售后服務的品質也越來越關注，可以說售后服務已經成為了購車時考慮的主要因素之一。廠家方面對于用戶的需求同樣也是非常的上心，紛紛拿出自己優質的售后政策和服務質量來回饋用戶，并鞏固自己的口碑，也給用戶吃了一個定心丸。

在剛剛召開的中國重汽服務標準流程暨電器管路技能大賽全國總決賽的現場，卡車之家記者趁此機會采訪了幾位中國重汽廠家的領導，看看他們對于售后服務方面和車輛質量控制都有一些什么樣的看法。

隨著卡車技術的不斷發展，路邊修理廠對現在的高技術含量車輛很難進行維修，這時服務站基本成為了用戶的第一選擇，所以服務站的水平就顯得至關重要。廠家要想做好售后服務，就必須提升服務站的服務水平，這樣才能給用戶更多保障，廠家才可以獲得更好的口碑。

許彬告訴記者：整車質量控制非常重要，大到一個總成，小到一顆螺絲，精密到汽車軸承，我們都實行著一絲不茍的工作態度，這樣才能讓交到用戶手里的車更加完美。并且我們的質量控制一直也在升級，比如汕德卡是2013年下的線，當時我們主要考慮的是如何將這款車造出來、質量如何能穩定的住，而2014年則變成了接受用戶的反饋意見，并進行有針對性的改進。隨著產品質量的逐步成熟穩定，2016年我們將主要進行提升用戶的實際體驗，對細節進行更好的優化，讓用戶使用我們的產品更舒心。

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